图片 | 来源于工作现场

【出入管控】车辆门禁核验与外来登记

秩序安防团队本周持续落实门岗24小时值守制度，对进出小区的装修车辆、快递外卖及外来访客进行严格身份核验与登记备案，本周累计劝阻无证违规停放车辆25台次。

【消防排查】消防通道“生命线”清查

秩序组联合物业客服管家，对全区高层楼栋安全出口、防火门及楼道消防栓进行了全覆盖排查。现场劝导清理占用消防通道杂物12处，夜间增派保安巡逻组重点排查车库及监控死角。

【工单处置】高效响应与快速派单

本周客服中心通过微信小程序、电话热线及管家微信群累计接报业主工单86件，所有工单均在5分钟内完成派单，85件已高效修缮完结。

【服务回访】电话闭环满意度回访

客服组对已完结的85件维修工单进行了100%电话满意度回访，业主综合满意率达99.2%。

物业服务中心联合社区卫生服务站，本周三在小区活动中心举办了“爱在社区·温情便民”服务日活动。现场为40余位高龄老人免费提供修剪头发、测量血压及健康养生解答服务。

为丰富业主文化生活，物业文化小组已启动下一阶段“金秋邻里游园会”筹备工作。即日起在客服大厅设立意见征集箱，欢迎广大业主积极建言献策！