物业服务周记
寒冬已至 温暖不缺席
01
暖心服务升级
物
业
园区供暖 “全维保障”
提前完成供暖系统全面巡检、管道打压与滤网清洗，确保供暖设备平稳运行；设立 24 小时供暖服务专线，接到业主报修后 15 分钟响应，2 小时内上门排查处理；定期公示供暖参数，物业工程师每日巡查换热站，实时调节供暖温度，让室内暖意融融。
防冻防滑 “全面部署”
对园区主干道、单元门口、台阶等易结冰区域，提前铺设防滑垫、撒布融雪剂，雨雪天气专人实时清扫；检修更换园区路灯、楼道感应灯，加密夜间巡逻频次，照亮您的归家路；
便民服务 “暖心上线”
设立 “暖冬便民服务站”，提供免费热水、应急药品（感冒药、冻伤膏）、雨伞借用、手机充电等服务；开展 “家电检修公益行”，免费为业主检测空调、热水器等家电制热功能，提供专业使用建议。
02
一句问候 一份牵挂
物
业
“天凉了，记得添衣”“出门注意路滑”
物业客服人员会通过业主群、短信等方式
及时推送天气预警与温馨提示
园区公告栏、单元门入口处
随处可见的暖冬标语，让关怀触手可及
这个冬天，XX 物业不仅是服务的提供者
更是温暖的传递者
我们始终坚守“业主至上，服务第一”
的理念用专业的服务、贴心的关怀
为您抵御寒冬，守护岁月静好
