随身携带独立的N95口罩（每小时更换1次）、100ml装免洗消毒凝胶（可过安检）。佩戴护目镜可降低60%感染风险。

高铁出行可提前预约“重点旅客服务”，包括轮椅接送、导盲犬安置等特殊需求。每节车厢配备AED除颤仪，紧急情况可按座位下方的SOS呼叫按钮。

遗失车票可在APP上办理“挂失补办”，支付2元工本费即可重新获取电子票。服务区停留时务必锁好车门，贵重物品随身携带。遇到“高速代驾”诈骗要警惕。

正规救援须通过12122热线呼叫。儿童旅客建议佩戴防走失手环，标注家长电话，列车员发现单独儿童会引导至服务台。

若错过列车，可在人工窗口办理改签（仅限当日其他车次）。遭遇超售航班时，自愿放弃登机可获得200-800元补偿券。

高速公路发生事故立即开启双闪，放置警示牌后撤离至护栏外，拨打12122等待救援。重要证件遗失可尝试以下途径：身份证在车站公安制证窗办理临时证明；银行卡通过手机银行冻结账户。

护照丢失需联系使馆办理旅行证。建议出行前将重要证件拍照存档，并设置紧急联系人。